Клиентская поддержка
Эффективное взаимодействие с клиентом

Наши услуги

В рамках корпоративного сотрудничества CARWE оказывает услуги круглосуточного контакт-центра.

Организация круглосуточной горячей линии
Позволит разгрузить очереди звонков в период повышенных нагрузок, сократит время ожидание клиентов.
Контроль качества
Проведение регулярных опросов у потребителей услуг, обеспечение быстрого реагирования на замечания, жалобы и негативные отзывы.
Прием заказов
Расчетно-сервисное обслуживание и информирование.
Виртуальный секретарь
Консультирование, запись на прием.

Преимущества работы с CARWE

Обеспечение круглосуточной работы
Внедрение различных сценариев IVR
Дата-центры класса Tier 3
Резервирование всех серверов
94%

Обработка звонков в течении 20 секунд

99,9%

Отказоустойчивость сервиса