ПОМОЩЬ ПО ДОМУ

Создание и поддержка программ помощи по дому для премиального сегмента клиентов.

Выбрав коробочный продукт, мы вместе соберем для вас эффективную комбинацию услуг, которая позволит достичь поставленных задач и оптимизировать внутренние процессы.

Соберем функциональный продукт, а также встроимся в существующий проект.

Опыт успешного решения более 10 000 случаев помощи по дому позволяет нам подбирать наиболее актуальные услуги в вашей сфере, а также брать на себя работу с реализованным сервисом.

Оперативное включение в действующий проект за 10 дней

Подключение исполнителей в каждом регионе РФ

Расширение существующего перечня услуг под ваш запрос

Адаптация работы контакт центра и координаторов

Определим перечень услуг и количество обращений

Утвердим SLA и регламенты взаимодействия

Учтем ваши KPI и внедрим их сбор при работе

Работаем не только на свою репутацию, но и на репутацию наших партнеров

Постоянно отслеживаем соответствие регламентам качество работы сотрудников и исполнителей CARWE

Оперативно обрабатываем обращения и способствуем оказанию услуг точно в срок

Помогаем в формировании лояльности и удержании, предоставляя клиентам удобный сервис и поддержку на всех этапах

Создаем и реализуем премиальные пакеты программ, помогая привлечь и сохранить соответствующий сегмент клиентов

Поддерживаем работоспособность внутренних процессов компаний, предоставляя данные, показатели и обратную связь

Адаптируем продукты и услуги CARWE под тип и цели вашей компании

1

2

3

4

5

6

7

— Дополнительный сервис к продуктам страхования ИФЛ;
— Своевременное устранение неисправностей оснащения квартир и домов позволит снизить риски возникновения страховых событий.

— Расширение возможностей банковских продуктов;
— Оказание дополнительной клиентской поддержки способствует удержанию клиентов и усилению лояльности к компании.

— Получение конкурентного преимущества посредством предоставления многофункционального пакета услуг для новосёлов;
— Расширение перечня программ лояльности девелоперов.

— Повышение скорости и объемов обработки и оказания сервисных услуг;
— Сокращение расходов на содержание полного штата сотрудников.

— Оперативное устранение поломок и неисправностей оснащения;
— Плановое техническое обслуживание систем водоснабжения и электрики;
— Замена, установка или ремонт мебели.

— Выполнение текущего ремонта, замена сантехнического оборудования, электрофурнитуры и дверных замков;
— Поддержка находящихся на балансе квартир плановым техническим обслуживанием.