CARWE - о компании
Специализируемся на разработке, внедрении и поддержке программ помощи, обеспечивая вас необходимыми услугами. Мы создали продукты, оптимизирующие привычные процессы: обходя обзвон служб, подбор и длительное ожидание, вы получаете качественный сервис и решенную специалистом проблему. Наша задача работать с данными по проблеме и находить ей решение, минимально затрачивая ваше время.
Миссия
Обеспечиваем вас сервисной поддержкой и упрощаем получение нужных услуг
6 000+
Партнеров по всей РФ
600+
Городов присутствия
25 000+
Решенных обращений
Направления деятельности
Помощь на дорогах
Оказываем дистанционные консультации автомеханика, диагностируем причины неисправности в авто, консультируем по их устранению. Направляем необходимую техпомощь или организуем эвакуацию в дилерский центр или сервис.
Помощь по дому
Упрощаем быт, помогая своевременно устранить поломки. Обратившись к нам, вы получите первичную консультацию и дальнейший выезд мастера для устранения неисправностей систем. Предоставляем гарантию на выполненные работы.
Технологии
Собственные разработки многофункциональной системы управления бизнесом. Дата-центры уровня
TIER III в России, высокая отказоустойчивость всех систем. Соответствие 152-ФЗ.
TIER III в России, высокая отказоустойчивость всех систем. Соответствие 152-ФЗ.
Собственная облачная платформа CARWE:
CRM/ERP/PM/HelpDesk
Конструктор отчетов
Логирование и резервирование данных
API, модули интеграции
Скрипты и сценарии
Автоматизация действий
Телефония:
Омниканальный контакт-центр
Умное голосовое меню и распределение звонков
Запись и распознавание разговоров
Всплывающая карточка клиента